Panduan Fitur Chat di Platform Barengin Store

1. Barengin Intelligence Chat Assistant (BICA)

Fitur ini kami sediakan bagi pengguna baru atau pengguna lama yang memiliki banyak pertanyaan seputar produk sebelum anda checkout, Bica mampu menjawab dan mejelaskan sistem pada produk yang ingin anda tanyakan.

Bica mampu membaca dan menganalisis sebuah gambar dan juga dapat melakukan deep learning ke internet dengan mengaktifkan tombol browser di kolom chat, fitur ini sengaja kami sediakan untuk membantu anda.

2. Support Chat

Fitur ini kami sediakan agar anda dapat berkomunikasi dengan team support (admin Barengin), fitur ini biasa digunakan setelah checkout, misal setelah checkout akun bermasalah memerlukan claim garansi atau refund, team support kami dapat membantu anda di jam operasional setiap hari 08.00 - 23.00 WIB.

 Jika admin meminta bukti screenshot saat anda mengajukan claim garansi anda bisa upload gambar ataupun video di chat, kemudian apabila admin meminta anda untuk mengirim bukti struk pembelian anda tidak perlu repot mencari struk secara manual, cukup ketik /  maka sistem akan menampilkan riwayat order anda, silahkan pilih struk mana yang ini diajukan claim garansi kemudian klik, sistem akan otomatis memberikan struk tersebut kepada admin.

Pastikan notifikasi website di aktifkan agar anda mendapatkan notifikasi pesan balasan dari admin, fitur support chat ini kami sediakan untuk menjaga privasi anda dan mempermudah proses penyelesaian yang ada, kami harap anda bisa menggunakan fitur-fitur ini dengan maksimal‼️

Jika anda senang dengan fitur ini, anda bisa traktir full stack developer kami melalui link saweria berikut
https://saweria.co/Basmalara