Panduan Fitur

Cara Menggunakan
Fitur Chat & Notifikasi

Satu chat untuk semua bantuan: Bica (asisten AI) menjawab 24 jam, dan permintaan yang perlu tindakan diteruskan ke Admin di chat yang sama.

1

Buka Chat Support

Klik tombol chat di pojok kanan bawah atau menu Chat. Bica, asisten AI kami, langsung membantu pertanyaan umum seperti produk, harga, dan cara order.

2

Aktifkan Notifikasi

Klik ikon 🔔 lonceng di header untuk mengaktifkan notifikasi. Anda akan mendapat pemberitahuan saat admin membalas.

🔔 Wajib diaktifkan
3

Diteruskan ke Admin bila Perlu

Untuk klaim garansi, refund, akun ter-logout, atau akun extension yang ter-logout, Bica menyiapkan formulir singkat lalu meneruskannya ke Admin. Anda juga bisa menekan ikon Admin di bagian atas chat. Admin membalas di chat yang sama pada jam operasional.

4

Kirim Gambar / Bukti

Klik ikon 📎 lampiran untuk mengirim screenshot atau bukti transaksi langsung ke admin.

5

Terima Notifikasi Balasan

Saat admin membalas, notifikasi akan muncul di HP Anda meskipun browser sedang ditutup — seperti WhatsApp.

✅ Muncul di layar kunci
B
Barengin Store
Admin: Halo! Ada yang bisa kami bantu? 😊
B
Customer Support
● Online
Halo! Ada yang bisa kami bantu? 😊
09:01
Kak, saya mau tanya soal pesanan saya
09:02
Bukti
09:02
Baik, kami cek dulu ya! Mohon tunggu sebentar 🙏
09:03
Ketik pesan...

Respons Cepat

Admin kami siap membalas pesan Anda dalam hitungan menit, setiap hari.

Notifikasi Real-time

Aktifkan lonceng sekali, notifikasi balasan masuk otomatis ke HP Anda.

Kirim Gambar

Lampirkan screenshot atau bukti transaksi langsung dari galeri HP Anda.

Mulai Chat Sekarang